Uzak Destek
Kullanıcıların kısa süreli destek taleplerine, müşteri sistemine bağlanarak veya mail ya da telefonla yoluyla verdiğimiz hizmetlerdir.  Bu kapsamda rapor ve form tasarımları, sorular, sorunları veya veri güncellemeleri, yetki talepleri gibi kısa süreli talepleri için destek hizmetleri vermekteyiz.
Uzak/Yerinde Planlı Destek
Kullanıcıların uzun süreli destek talepleri, önceden planlanmış zamanlarda, müşteri sistemine bağlanarak verilir. Bu kapsamda, analiz gerektiren rapor ve form tasarımları, çoklu aktarım veya toplu veri güncelleme işlemleri, versiyon değişimleri ile kullanıcı eğitimleri gibi çalışmanın 1 saati aşması durumunda planlı verdiğimiz destek hizmetleridir.
Periyodik Destek
Özellikle çok kullanıcılı sistemlerde teknolojinin ve iş süreçlerinin sürekli gelişim gösterdiği günümüzde periyodik destek hizmetlerinin işletmeye yarattığı katma değer son derece kıymetli. Bu bakımda önceden planlanmış iş günlerinde firmalara yerinde ya da uzaktan tam günlük destek hizmetleri verilmektedir.  Periyodik destek hizmetlerini, haftanın ya da ayın belirlenmiş iş günlerinde vermekteyiz.
3s Grup Eğitim Hizmetleri
Yazılım ürünlerimizi kullanan firmaların kullanıcılarına, uzaktan ya da yerinde verdiğimiz eğitim hizmetleridir.